Widerrufsrecht

Bei falscher, unvollständiger oder beschädigter Lieferung helfen wir Ihnen. Die Regeln für einen freiwilligen Umtausch mangelfreier Ware sind davon getrennt.

Keine freiwillige Rücknahme oder Umtausch: Schweiz

Für Kundschaft in der Schweiz nehmen wir mangelfreie Tests weder zurück noch tauschen wir sie um. Dies gilt auch für ungeöffnete Tests. Nach der Auslieferung können wir nicht überprüfen, ob die Lagerungs- und Handhabungsvorgaben des Herstellers durchgehend eingehalten wurden.

Zum Schutz der Produktqualität bringen wir zurückgesandte Tests nicht erneut in den Verkauf. Ihre Rechte bei Mängeln oder falscher Lieferung sowie zwingende gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben davon unberührt.

Rücktritt: Liechtenstein

Konsumentinnen und Konsumenten in Liechtenstein können ihren Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen beziehungsweise vom Vertrag zurücktreten. Bei getrennten Lieferungen einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Die vollständige Rücktrittsbelehrung mit Musterformular erklärt Erklärung, Rücksendung, Kosten und Erstattung.

Bei versiegelt gelieferten Waren, die nach Öffnen aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Rücktrittsrecht nach Entfernen der entsprechenden Versiegelung. Das Öffnen des Versandumschlags allein beseitigt das Rücktrittsrecht nicht. Der blosse Umstand, dass es sich um einen Test handelt, schliesst die Rückgabe ungeöffneter Ware nicht pauschal aus.

Falsche, fehlende oder beschädigte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und melden Sie Probleme möglichst innerhalb von 14 Tagen. Bei falscher, unvollständiger oder beschädigter Lieferung bieten wir Ihnen die Wahl zwischen kostenlosem Ersatz beziehungsweise Nachlieferung und Erstattung des betroffenen Kaufpreises. Notwendige Rücksendekosten tragen wir. Die Bitte um eine zeitnahe Meldung ersetzt oder verkürzt keine zwingenden gesetzlichen Fristen.

Defekte und ungültige Tests

Beschädigte Einzelverpackungen, beschädigte Tests und ein bereits bei Lieferung überschrittenes Verfalldatum können Sie reklamieren. Wir bieten kostenlosen Ersatz oder Erstattung. Zeigt ein Test bei Anwendung und Ablesung gemäss Gebrauchsanweisung keine Kontrolllinie, ersetzen wir ihn kostenlos. Gesetzliche Mängelrechte, einschliesslich gegebenenfalls weitergehender Ansprüche, bleiben unberührt.

Ein negatives oder positives Ergebnis allein begründet keinen Produktmangel. Befolgen Sie die produktspezifische Gebrauchsanweisung. Bei Unsicherheit über die Anwendung helfen wir Ihnen; medizinische Fragen gehören in die Hände einer qualifizierten Fachperson.

Gesetzliche Mängelrechte

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Richtlinie nicht ausgeschlossen. Für neue Waren gilt grundsätzlich eine zweijährige gesetzliche Gewährleistungs- beziehungsweise Verjährungsfrist ab Übergabe. Diese Frist ist keine Zusage einer zweijährigen Haltbarkeit nach Kauf: Das auf dem Test angegebene Verfalldatum und die Lagerbedingungen bleiben massgebend. Verdeckte Mängel melden Sie bitte nach ihrer Entdeckung.

So gehen Sie vor

1. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
2. Ein Foto einer beschädigten Verpackung kann die Prüfung erleichtern. Ein Foto oder ein bestimmtes Formular ist keine pauschale Voraussetzung für Ihre Rechte. Teilen Sie keine unnötigen Gesundheitsdaten mit.
3. Wir besprechen mit Ihnen Ersatz, Erstattung und eine gegebenenfalls nötige Rücksendung. Gesetzliche Rücktrittsrechte können Sie ohne vorgängige Genehmigung ausüben. Gebrauchte Tests senden Sie nur nach Absprache zurück.

Rücksendeadresse: Pinkline by Burggraf, Via alle Scuole 6, 6814 Cadempino, Schweiz.

Erstattungen

Offene Rechnungen korrigieren oder stornieren wir entsprechend. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir über dasselbe Zahlungsmittel, ausser Sie stimmen ausdrücklich einer anderen gebührenfreien Lösung zu. Eine berechtigte Erstattung ersetzen wir nicht durch einen verpflichtenden Einkaufsgutschein. Wir veranlassen die Erstattung unverzüglich; bei einem Rücktritt gelten die Fristen und das Zurückbehaltungsrecht in der Rücktrittsbelehrung. Die Bank oder der Zahlungsdienst kann zusätzliche Zeit für die Gutschrift benötigen.

Für vollständig ausgebliebene Lieferungen gilt ergänzend unsere Versandrichtlinie.

Fragen oder Reklamationen richten Sie bitte an schwangerschaftstester@gmail.com oder telefonisch an +41 76 450 03 00. WhatsApp erreichen Sie unter +41 76 700 64 08. Geben Sie, sofern vorhanden, Ihre Bestellnummer an. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.

Vollständige Rücktrittsbelehrung für Liechtenstein

Diese Belehrung gilt für Konsumentinnen und Konsumenten in Liechtenstein, die Waren in unserem Online-Shop bestellen. Für mangelfreie Ware an Kundschaft in der Schweiz besteht kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht.

Ihr Rücktrittsrecht

Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Kaufvertrag zurücktreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Teilen Sie uns Ihren Entschluss eindeutig mit, zum Beispiel per E-Mail oder Brief an:

Pinkline by Burggraf
Einzelunternehmen, Inhaber: Paul Maria Burggraf
Via alle Scuole 6
6814 Cadempino
Schweiz
UID: CHE-474.342.665

E-Mail: schwangerschaftstester@gmail.com
Telefon: +41 76 450 03 00
WhatsApp: +41 76 700 64 08

Sie können das unten stehende Musterformular verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Es genügt, die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden. Eine vorgängige Genehmigung durch uns ist nicht erforderlich.

Folgen des Rücktritts

Wir erstatten Ihnen die für die widerrufene Bestellung erhaltenen Zahlungen einschliesslich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücktrittserklärung. Zusatzkosten einer teureren, von Ihnen gewählten Lieferart werden nicht erstattet. Unser Standardversand ist kostenlos.

Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Zahlung, sofern wir nicht ausdrücklich eine andere gebührenfreie Lösung vereinbaren. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns eingegangen ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Eine noch offene Rechnung wird entsprechend korrigiert oder storniert.

Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Rücktritts an Pinkline by Burggraf, Via alle Scuole 6, 6814 Cadempino, Schweiz, zurück. Die rechtzeitige Absendung wahrt die Frist. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr. Bei einer Reklamation wegen eines Mangels übernehmen wir hingegen die notwendigen Rücksendekosten.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Gesundheitsschutz und Versiegelung

Das Rücktrittsrecht entfällt bei versiegelt gelieferter Ware, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet ist, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das Öffnen des Versandumschlags allein ist kein Entfernen der Produktversiegelung. Ihre Rechte bei Mängeln bleiben bestehen.

Muster-Rücktrittsformular

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, können Sie dieses Formular ausgefüllt per E-Mail oder Post senden.

An: Pinkline by Burggraf, Via alle Scuole 6, 6814 Cadempino, Schweiz; E-Mail: schwangerschaftstester@gmail.com

Hiermit erkläre ich / erklären wir den Rücktritt vom Vertrag über den Kauf folgender Waren:

Waren: ____________________________________________
Bestellnummer (freiwillig): __________________________
Bestellt am: ______________________________________
Erhalten am: ______________________________________
Name: ___________________________________________
Anschrift: ________________________________________
_________________________________________________
Datum: __________________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________

Nicht Zutreffendes bitte streichen.